CA／グランドスタッフ／検疫官／外貨両替窓口スタッフ／土産店のスタッフなど、エアライン関連／成田空港・羽田空港でのお仕事は多岐にわたりますが、外国人観光客を相手にした接客が多く、専門用語から一般的な接客英会話まで、英語が必要な場面が多くあります。
それぞれの職種に必要な専門用語や接客英語を学びながら、空港で外国人に聞かれる｢～はどこ？｣｢バスのチケットはここで買える？｣などのちょっとした会話や質問にもスムーズに英語で受け答えができるよう、英会話ビギンでは、｢空港/エアラインで働く方のための接客英会話｣マンツーマンレッスンをご提供しています。
【対応エリア】
対面レッスン（東京・横浜・神奈川・千葉・埼玉の該当エリア）
オンラインレッスン（京都・大阪・名古屋・福岡など全国や海外から受講可）
【レッスン料金】60分2500円都度払い（入会金／月会費別途）
このようなご希望を持つ空港/エアラインスタッフの方向け英会話レッスンです
英会話ビギンの「空港/エアラインで働く方のための接客英会話」では、初心者レベルの指導に長けた、サポート力の高い日本人講師がレッスンを担当します。
基礎英語力や各業務の専門知識を養いながら、空港でお会いする外国人に対してスムーズな対応ができるよう、実践練習を組みあわせた完全カスタマイズのマンツーマンレッスンをご提供しています。
空港/エアラインで働く方のための接客英会話レッスン事例
成田空港で検疫官をしているため、海外からのメール、電話に対応しなくてはならず、今は全く受け答えや返信が出来ないので何とかしたい。 （30代女性）
どんなご希望？
将来的には仕事でしっかりと対応が出来るようになりたいが、まずは学生時代に英語が苦手で
避けてきたので、基礎の文法からしっかり学びたい。
レッスン内容
(1)本日までの出来事に関して英語で会話→日々の生活での英語に興味を持つこと、日常生活の中での英語表現のバリエーションを増やす
(2)テキストから新表現や文法の導入と練習→会話で使える新しい表現や文法事項の確認と定着練習
(3)仕事でのシチュエーション練習→仕事で必要な表現を場面設定別に考え、自然な表現を増やす。実際の職場でスムーズに英語で会話ができるような応答力を鍛える
レッスンの成果
ビジネス場面で覚えたフレーズが、より自然でスムーズに出せるようになってきています。
今までは習ったフレーズを口から出すことに精いっぱいという感じでしたが、今では状況に応じて適切な応答ができるようになりました。
相手に対する表情などもとても自然で感じの良い接客応対が英語でできるようになりました。
羽田空港の国内線ターミナルの菓子店で働いている。主にアジア人向けの接客が必要。（20代女性）
どんなご希望？
お菓子に関する外国人客からの質問への返答「賞味期限はいつまでです。」「このギフトボックスは有料です。」などの接客英会話を知りたい。
レッスン内容
(1)基本の挨拶練習→体調やお天気なども含め、挨拶のバリエーションを覚える
(2)平日、週末のRoutineを書いたシートを使った会話練習→質問に答える事に終始せず、自ら質問を出来るようになることで、よりリアルな会話に近づける
(3)テキストワーク→段階を追った文法理解と実践
(4)場面別英会話→職場で聞かれる質問を書き留めてもらい、自分で英語に変換→講師からのフィードバック→実践練習
レッスンの成果
積極的に英語に取り組んでいる成果が出始めています。
空港での接客の際も、習った事項を活かして外国人のお客様に積極的に話しかけられるようになったと気持ち面での変化もお話くださいました。
空港/エアラインで働く方のための接客英会話レッスンを受けた生徒様の声
明るいお人柄と指導力の高さに毎回楽しくレッスンしていただいてます。
笑顔も素敵で和やかな雰囲気の中でのレッスンはとても楽しいです。
仕事がシフト制ですので毎回次のレッスン日を調整してくださるのも助かってます。
(50代女性 成田空港 外貨両替窓口スタッフ レッスン受講場所：八千代中央駅）